新舊樓宇、廠房、辦公室、居室等在使用前交與保潔公司作開荒清潔工作，是對保潔公司極大的信任，因此公司要求每位員 工必須盡職盡責地在短時間內把一座新建（或新裝修后）樓宇、廠房、辦公室從一個施工現場變成一個可以出行方便、潔凈明亮的工作環境，由于這項工程項目存在的專業性、技術性、危險性都很強。因此有必要制訂細致的作業計劃保障工程的順利完成。

服務對象： 建筑物在正式使用之前對建筑物內部的地面、墻面、玻璃、衛生間、樓梯、電梯、管道、消防設備等設施的清潔過程。

（一）所用工具：

　　大功率吸塵吸水機、洗地機、涂水器、玻璃刮、加長桿、梯子、水桶、雞毛撣子、云石鏟刀、刮子、鋼絲球、百潔布、毛巾、一次性鞋套、膠手套等。

（二）所用藥劑：

　　 環保清潔劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、酸性清潔劑、去膠劑、潔廁劑、不銹鋼光亮劑、五潔粉、洗衣粉等。

（三）保潔程序：

工程開荒服務內容和作業程序：

　　擦拭室內玻璃、石材、地毯地面牽塵、瓷磚地面清洗、廚廁除污消毒、裝修痕跡清理，石材打蠟等

1、首先清理現場留下的裝修垃圾；針對裝修后遺留的漆點、膠跡、涂料點、水泥塊、鉛筆痕使用清潔球、專業鏟刀、除膠劑、稀釋等專用藥劑進行細微處理。

2、由上到下全面吸塵；

3、擦玻璃：有頑固的污漬先用鏟刀清除干凈，此處有一注意事項：窗戶的框、槽、縫處一定要用吸塵器吸塵，濕抹布將其擦凈。玻璃的擦拭使用專業玻璃清潔器和玻璃清潔劑，從上到下的順序重復清潔兩至三遍，用報紙擦凈玻璃上的水痕，用干毛巾擦凈框上留下的水痕和窗臺。

4、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋后，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；用毛巾擦拭，從門的頂部開始從上到下的的程序擦拭，不能有遺漏，框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。

5、大廳：用抹布和清潔劑擦拭燈具、開關盒、空調、排風口等，

6、衛生間：衛生間是居室清潔的重點，堅持由上而下的原則，根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清 潔；用鋼絲球、鏟刀、刷子對地面進行清潔尤其注意地面邊角死角；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。
7、地面的清洗：地面也要分材質，是木地板還是瓷磚的又或是石材的，選擇專用清潔劑稀釋，地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理，然后大面積清潔。視客戶要求是否進行地面打蠟或地面結晶

8、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等

最后一道工序做完后，應由主管全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。

（四）、保潔標準：

　 玻璃：目視無水痕、無手印、潔凈光亮；框縫無塵土、潔凈；窗臺下手摸光滑無塵土。

衛生間：無雜物、無涂料點、無膠跡、無污漬、潔具觸摸光滑、有光澤、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無遺漏、無異味；

　 臥室及大廳：墻壁手摸光滑、無塵土，開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬，燈具潔凈　

　 門及框：手摸光滑、無污漬、沿口處無塵土，無死角，有光澤。

　 地面：無塵土、無污漬、地板光滑有光澤，石材光亮。

　 地角線：無塵土、潔凈、無膠漬。

    石材無污漬、無膠點、光澤度高.

（五）、主管驗收

每一個作業環節均有保潔主管負責監督、驗收，整個施工現場由保潔部主管現場監督并對已經完成的工作量進行非常細致的驗收，對于不足之處當場解決，達到最佳標準。

（六）、客戶驗收

在主管驗收之后聯絡客戶，約定時間陪同客戶驗收，對于有不合格之處當場返工，直至達到客戶的滿意。

（七）、結賬

經過客戶驗收合格后，客戶憑借由我公司開據的正式發票用現金或支票結帳，保潔部經理將代表格立雅全體員工向客戶致謝，并請客戶對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

備注：保潔員統一著裝、所使用設備、工具經過消毒處理、專人負責現場服務全過程。